技術斷層：資深經驗正在流失
老師傅的判斷散落在口述、筆記與影音裡；當人員退休或離職，企業也同時失去難以複製的知識資產。
KNOWLEDGE AUTOMATION INFRASTRUCTURE
讓企業知識，成為
可持續運作的 AI 能力
為台灣科技與製造企業，從技術斷層、出口溝通與文件負擔出發，建立可治理、可擴充的知識自動化系統。
Knowledge, made operational.
FROM BUSINESS FRICTION TO OPERATIONAL INTELLIGENCE
- 01企業痛點
- 02技術底座
- 03企業 Intelligence
- 04導入服務
THE BUSINESS PROBLEM
企業需要一套能持續工作的知識系統，
讓 AI 真正進入日常營運。
出口摩擦：高階人力消耗在溝通
多語手冊、技術簡報、支援郵件與展會素材持續佔用工程師時間，內容更新速度也跟不上產品與市場。
合規黑洞：每次稽核都重新開始
ESG、RBA、ISO 與安全文件需要跨部門反覆彙整；版本、格式與多語更新仍依賴大量人工協調。
BIC KNOWLEDGE FOUNDATION
把散落的知識，整理成企業與 Agent 都能安全運作的共同底座。
技術底座負責連接資料、理解企業術語、遵守權限並持續評測品質，讓模型與聊天介面建立在可治理的知識營運系統上。
Human in the loopGoverned by designMeasurable impact
01CONNECT
企業資料與知識來源
文件 · CRM · PIM · DAM · CMS · 雲端硬碟
02GOVERN
知識治理與脈絡層
權限 · 版本 · 分類 · Knowledge Graph · RAG
03ORCHESTRATE
Agent 工作流與品質評測
任務編排 · 人工審核 · 安全護欄 · 成效追蹤
ENTERPRISE INTELLIGENCE FRAMEWORK
一套知識底座，
支撐企業治理、市場溝通與商業成長。
Corporate、Communication 與 Commercial 共享企業語境、資料權限與成效回饋，形成彼此連動的能力層。
01
Corporate Intelligence
企業知識與治理
保存、治理並活用散落在文件、系統與資深同仁腦中的知識，支援研發、製造、IT 與管理協作。
- Knowledge Agent
- SOP & Training Agent
- Compliance Agent
- Enterprise Search
02
Communication Intelligence
市場與利害關係人溝通
把複雜產品知識轉化為品牌、市場、媒體與影音內容，讓技術價值被不同市場與受眾正確理解。
- Brand Agent
- Content Agent
- Media Intelligence
- Visual & Video Agent
03
Commercial Intelligence
業務與商業成長
讓產品知識、市場訊號與客戶脈絡直接支援技術銷售、通路協作、客戶成功與營收營運。
- Sales Enablement Agent
- Proposal Agent
- Channel Agent
- Customer Success Agent
WHERE TO START
從一個值得解決的場景開始。
優先選擇高頻、可衡量，而且具有擴張價值的真實工作。
KNOWLEDGE CAPTURE
老師傅知識與 SOP 資產化
將訪談、現場影音與非結構筆記，轉化為可查詢、可更新、可授權的作業知識。
↗TECHNICAL CONTENT
多語技術手冊持續更新
以產品參數、版本異動與企業術語為基礎，同步更新多語技術文件與維修內容。
↗GLOBAL SALES ENABLEMENT
跨國技術提案與市場素材
從最新規格、案例與品牌規範，快速產生適合客戶與市場的簡報、比較表與影音。
↗COMPLIANCE OPERATIONS
合規文件成為持續更新的活系統
彙整跨部門證明、追蹤版本與審核狀態，協助產生 ESG、RBA、ISO 與安全文件。
↗ONE FOUNDATION, THREE DECISIONS
同一套系統，回答不同決策者真正關心的問題。
OPERATIONS
給痛點擁有者
縮短文件更新、知識查找與新人訓練時間，讓資深人才專注在真正需要判斷的工作。
TECHNOLOGY & RISK
給技術評估者
從資料權限、部署、人工審核到 AgentOps，把準確性、資安與維護納入同一套架構。
BUSINESS IMPACT
給商業決策者
以工程師工時、內容週期、稽核準備與商機回應速度，建立可由企業自行驗證的 ROI。
KNOWLEDGE RETIREMENT RISK
當老師傅離開，
哪些知識會跟著消失？
從一張知識失傳風險圖開始，看見設備判斷、加工經驗、品質追因與估價邏輯，哪些最值得在退休倒數前優先保存。
閱讀第一期完整內容 圖表為診斷示範，並非特定企業調查結果。SOLUTION DEMONSTRATION
看一間傳統製造業，如何把企業經驗轉化為出口成長計畫。
- 01
診斷
盤點高頻任務、知識來源、風險與可以被衡量的商業成果。
- 02
驗證
以單一真實場景建立 POC，先證明品質、效率與團隊採用價值。
- 03
整合
串接既有系統、權限與審核流程，讓 Agent 正式進入日常工作。
- 04
營運
持續更新知識、評測品質並回收成效，讓企業能力隨使用累積。
START WITH THE RIGHT PROBLEM
讓最卡住的一項工作，成為看得見的改變起點。
透過知識機會診斷，盤點高頻任務、現有知識來源、流程風險，以及第一階段可以驗證的營運成果。
預約一個改變的機會 先做 5 分鐘知識機會評估 →Knowledge Infrastructure · Corporate · Communication · Commercial Intelligence